Pripremi iPhone za servis

Ako svoj iPhone, iPad, Mac, Watch donosite na servis, posebno kada se ugrađuju originalni Apple dijelovi, važno je uređaj pravilno pripremiti kako bi popravak mogao odmah započeti. U nastavku donosimo jasne upute koje će vam pomoći da sve obavite bez zastoja.

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka

Prije nego što predate uređaj na servis, preporučujemo da napravite backup (sigurnosnu kopiju) podataka putem iCloud-a ili računala (Mac/PC). Većina popravaka ne briše podatke, ali sigurnosna kopija je uvijek dobra praksa.

2. Isključite Find My iPhone

Zašto je to važno? Apple ne dopušta ovlaštenim servisima korištenje originalnih dijelova ako je na uređaju aktivna opcija Find My iPhone. Isključivanje ove funkcije štiti korisnike, ali i omogućuje servisu da legalno i sigurno izvrši popravak.

Kako isključiti Find My iPhone:

1. Otvorite Postavke (Settings)
2. Dodirnite svoje ime pri vrhu (Apple ID)
3. Odaberite “Pronađi moj” (Find My)
4. Uđite u “Pronađi moj iPhone”
5. Isključite opciju i unesite Apple ID lozinku

⚠️ Uređaj mora biti povezan na internet da bi deaktivacija bila uspješna.

3. Provjerite je li isključena “Zaštita ukradenog uređaja” (Stolen Device Protection)

Ako koristite iOS 17.3 ili noviji, vaš uređaj možda ima uključenu opciju Stolen Device Protection. Ova zaštita može uzrokovati odgodu u isključivanju Find My iPhone ili Apple ID-ja, posebno ako se nalazite na lokaciji koju Apple ne prepoznaje kao “sigurnu” (npr. servis).

Kako isključiti Stolen Device Protection:

1. Otvorite Postavke (Settings)
2. Pronađite  "FaceID & Passcode"
3. Otvorite  "FaceID & Passcode"
4. Uđite u “Zaštita ukradenog uređaja” (Stolen Device Protection)
5. Ako je uključena – isključite je prije dolaska na servis

Ako se funkcija ne isključi unaprijed, može doći do sigurnosne odgode od 1 sata ili više, tijekom koje servis ne može započeti s radom.

Alternativa:

• Dođite na servis s uređajem i pričekajte kod nas dok se provede potrebna verifikacija (može trajati do 1 sat ili više).
• Ili isključite zaštitu dok ste kod kuće ili u uredu, gdje vas Apple prepoznaje kao sigurnu lokaciju.

4. Isključite šifru uređaja (nije obavezno, ali pomaže)

Ako ne želite isključiti šifru, uređaj ćemo testirati u vašoj prisutnosti. No, ako uređaj ostavljate kod nas, preporučujemo da privremeno isključite lozinku kako bismo mogli obaviti sve potrebne testove nakon popravka. U protivnom ne možemo dati garanciju na svoj rad.

5. Informacije za korisnike s Beta softverom

Ako vaš uređaj koristi Apple Beta softver (Developer ili Public Beta), važno je znati da neki dijelovi ne mogu biti ispravno prepoznati i konfigurirani nakon zamjene dok je uređaj na beta verziji sustava. Također se ne može uređaj pustiti u slžbeni Apple servisni proces. Kako bismo osigurali potpunu funkcionalnost i uspješnu kalibraciju originalnih Apple dijelova, potrebno je vratiti uređaj na službenu (public) verziju iOS-a prije samog servisa.

U našem servisu nudimo uslugu vraćanja na tvornički softver bez gubitka podataka (ako je moguće), kako biste dobili potpuno ispravno konfiguriran uređaj s novim originalnim komponentama.

✅ Savjet: prije dolaska na servis, provjerite jeste li na službenoj verziji softvera – time ubrzavate cijeli proces popravka!

Zašto je ovo sve važno?

Ugrađivanje originalnih Apple dijelova zahtijeva da uređaj nema aktivan Find My iPhone, a ako je uključena i opcija Stolen Device Protection, servis ne može nastaviti s postupkom sve dok se ne prođu svi sigurnosni koraci.

Korisnici koji prethodno isključe sve sigurnosne postavke mogu očekivati:

✅ Brži prijem uređaja

✅ Bržu dijagnostiku i početak popravka

✅ Manju mogućnost odgode zbog Apple zaštita

Trebate pomoć?

Ako niste sigurni kako isključiti određene opcije, slobodno nas kontaktirajte ili dođite osobno. Naši tehničari će vas rado voditi kroz cijeli postupak.

📍 iService.hr – Apple servis za vanjamstvene popravke

Prati nas i budi dio zajednice koja cijeni kvalitetu i znanje.

Naše društvene mreže:

• YouTube: iServiceHr
• Instagram: @iServiceHr
• TikTok: @iServiceHr

Pridruži nam se i pogledaj kako tvoj uređaj dobiva novu šansu!