Novosti
Podrška korisnicima
Putem stranice iService.hr odaberite svoj uređaj i željeni popravak, ispunite podatke i odaberite opciju dostave. Uređaj možete poslati sami ili zatražiti organizirani prijevoz kurirskom službom ili ga osobno dostavite na servis.
Nakon što kreirate rezervaciju dobit će te na mail koji ste ostavili u obrascu, instrukcije za daljnju proceduru. Nakon što odobrimo narudžbu dostavite nam uređaj na servis.
Ne. Molimo vas da pošaljete samo uređaj (bez kutije, punjača ili dodatne opreme), osim ako je kvar povezan s punjenjem ili dodatnim dijelovima.
Kod većine popravaka (ekran, baterija, kućište) vaši podaci ostaju netaknuti. Ipak, savjetujemo izradu sigurnosne kopije podataka prije slanja uređaja, za svaki slučaj.
Po primitku uređaja, šaljemo vam potvrdu e-mailom ili SMS-om.
Vaši podaci su sigurni. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju (backup) podataka prije servisa, no naši tehničari će se pobrinuti da podaci ostanu netaknuti.
Ne, osim ako je potrebno za testiranje funkcionalnosti uređaja. Svi naši tehničari su educirani i potpisali su klauzule o povjerljivosti.
Većinu popravaka izvršavamo unutar 1-3 radna dana od primitka uređaja, ovisno o vrsti kvara i dostupnosti dijelova.
Da. Kao ovlašteni Apple servis za van jamstvene popravke, koristimo originalne Apple dijelove i radimo prema Apple standardima. Za ostale uređaje nudimo također originalne, OEM dijelove i standard zamjenske dijelove koji su jasno navedeni u konfiguratoru popravka.
Da, dijagnostika se naplaćuje prema važećem cjeniku, osim ako se nakon pregleda odlučite na popravak kod nas – tada je dijagnostika besplatna.
Možete nas kontaktirati putem obrasca, e-maila ili telefona. Odgovaramo u roku 24 sata radnim danima.
Cijena uključuje dijelove, rad, testiranje i jamstvo. Nema skrivenih troškova.
Da. Svaki popravak dolazi s računom I servisnim izvještajem koji potvrđuje izvršene radove i trajanje jamstva.
Plaćanje se vrši nakon dovršetka popravka, putem gotovinskog, kartičnog ili transakcijskog računa. Uređaj šaljemo natrag ili ga možete preuzeti nakon evidentirane uplate ili pouzećem ovisno kako ste odabrali priliko rezervacije popravka.